CONDICIONES DE USO Y VENTA:
CABEZAS CREATIVAS Y CAMPUS.CABEZASCREATIVAS.COM es una plataforma web de enseñanza no reglada presencial y on-line que ofrece cursos intensivos especializados junto con asesorías personalizadas a cada proyecto con titularidad de Nuria Cabezas- NIF: 77801243V Dir. postal: Calle Campo Real, 2, 4ºA Teléfono: 606335197   Correo electrónico: info@cabezascreativas.com.

Mediante la aceptación de estas Condiciones de Uso y Venta, el usuario consiente en que sus datos pasen a formar parte del fichero “usuarios web” de CABEZAS CREATIVAS, y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Privacidad y Cookies.
CABEZAS CREATIVAS proporciona información acerca de Cursos y Servicios, propios de CABEZAS CREATIVAS y/o de terceros colaboradores, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del Sitio Web. Las personas que pretendan navegar por el Sitio Web, así como adquirir o contratar Cursos o Servicios deben tener la condición de «Usuario Registrado», la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso y Venta y la Privacidad y Cookies y siguiendo los pasos que CABEZAS CREATIVAS posteriormente comunica a través de email.
Las presentes Condiciones de Uso y Venta son las condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de Cursos o Servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre CABEZAS CREATIVAS y el Usuario Registrado. En consecuencia, el usuario (esto es, personas físicas o jurídicas, en adelante “Usuario”) que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de Cursos y Servicios a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones de Uso y Venta tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Usuario que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.
CABEZAS CREATIVAS opera a través del Sitio Web para el territorio nacional, comprendido en la Península Ibérica, Baleares y Canarias, e internacional, comprendiendo el resto del mundo (en adelante, el “Territorio”).
Los términos en mayúscula que no estén expresamente definidos en estas Condiciones de Uso y Venta, tendrán el significado atribuido por CABEZAS CREATIVAS en el Sitio Web.

INFORMACIÓN SOBRE LOS CURSOS Y SERVICIOS
Las descripciones de los Cursos y Servicios (tal y como se definen más adelante) ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de CABEZAS CREATIVAS
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Cursos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al Usuario.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a CABEZAS CREATIVAS, el Curso o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, CABEZAS CREATIVAS informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. En el supuesto de la anulación total, se reembolsará el importe total del pedido y en caso de anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de los Cursos o Servicios no disponibles. En el supuesto de anulación de convocatoria de un Curso en pedidos compuestos por juegos de Cursos o Cursos complementarios, el usuario podrá devolver el resto de cursos comprados, sin coste alguno.
Algunas campañas, debido a la naturaleza de los Cursos, pueden estar sujetas, además de a las presentes Condiciones de Uso y Venta a condiciones particulares de venta. Estas condiciones particulares de venta estarán siempre accesibles para el Usuario en un link en la propia campaña junto con la descripción del Curso.
En este sentido, el Usuario con carácter previo a la compra del Curso, debe aceptar las condiciones particulares (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos). Las disposiciones contenidas en estas Condiciones de Uso y Venta podrán verse modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del Curso. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares de venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Uso y Venta. En consecuencia, el Usuario debe leer con atención, además de las Condiciones de Uso y Venta, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el Usuario proceda a la compra del Curso o Servicio.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los Cursos o Servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. Éstos deben ser aceptados por el Usuario en el momento de la solicitud del pedido.
En compras realizadas desde las Islas Canarias se descontará el IVA de los Cursos con posterioridad al momento de realizar la compra.
CABEZAS CREATIVAS se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Cursos y Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
COMPRA DE CURSOS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
La compra de Cursos y Servicios por parte del Usuario a través del Sitio Web se realiza a través de la página de Paypal y siguiendo el procedimiento establecido dicha página. Si el Usuario no dispone de una cuenta en Paypal o prefiere otro método de pago, se le proporcionará una cuenta corriente bancaria propiedad de CABEZAS CREATIVAS para que pueda efectuar el abono del precio del Curso o Servicio.
CABEZAS CREATIVAS enviará al correo electrónico del Usuario, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del Usuario, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de Cursos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción por CABEZAS CREATIVAS del pago del precio.
Idioma. El contrato se formalizará en lengua española.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PAGO DE LOS PRODUCTOS
El pago del precio de los Cursos y/o Servicios adquiridos a través del Sitio Web se realiza en el momento del envío al correo electrónico del Usuario por parte de CABEZAS CREATIVAS de un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.
El justificante de compra que corresponde al pedido de Cursos y/o Servicios es el email recibido por el usuario y una copia del mismo estará disponible en las bases de datos de CABEZAS CREATIVAS para el usuario. Este podrá solicitar una copia mandando un email a info@cabezascreativas.com El Usuario también se podrá descargar una factura del pedido solicitándolo a través de este email. El Usuario deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, o mediante el sistema de PayPal.
El Usuario deberá notificar a CABEZAS CREATIVAS, a través del email: info@cabezascreativas.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que CABEZAS CREATIVAS pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
CABEZAS CREATIVAS cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Socio y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
(i) Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de CABEZAS CREATIVAS y no a cualquier otro.
(ii) Que entre el Usuario y el centro servidor de CABEZAS CREATIVAS los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, CABEZAS CREATIVAS manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Usuario podrá imprimir y que queda archivado en la base de datos de CABEZAS CREATIVAS .
Por su parte, CABEZAS CREATIVAS velando por la seguridad de sus Socios y de las transacciones que éstos realicen a través del Sitio Web de CABEZAS CREATIVAS informa a sus Socios que ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que CABEZAS CREATIVAS se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Usuarios, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Usuario, con la finalidad de confirmar que el Usuario efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s), dentro de los que enunciativa, más no limitativamente, CABEZAS CREATIVAS podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Usuario, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Usuario responsable por la(s) compra(s) respectiva(s); y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Usuario para confirmar su identidad. CABEZAS CREATIVAS se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Caracter Personal en vigor.
En caso de que el Socio no responda favorablemente o no entregue a CABEZAS CREATIVAS la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y el (los) pedido(s) respectivo(s) podrá(n) ser cancelado(s) automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para CABEZAS CREATIVAS por seguridad del Usuario, y CABEZAS CREATIVAS procederá con el reembolso automático de lo(s) importe(s) pagado(s) por el Usuario respecto a dicha(s) compra(s).
Dicho procedimiento es por seguridad de los Usuarios de CABEZAS CREATIVAS y por tanto, el Usuario, al aceptar las presentes Condiciones de Uso y Venta acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para CABEZAS CREATIVAS y de la misma forma autoriza a CABEZAS CREATIVAS para que, una vez que el Usuario proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Usuario realice.

CANCELACIÓN DE COMPRA
Los Usuarios podrán ampliar los pedidos aceptados y confirmados por CABEZAS CREATIVAS siempre que el aforo del Curso en cuestión lo permita. Esta información será facilitada al Usuario cuando este lo solicite.
No se aceptarán cancelaciones de compra si (i) el curso ha comenzado, (ii) los apuntes del curso se han enviado al email del Usuario o (iii) si la compra se ha realizado en las 24 horas anteriores a la fecha de celebración del curso. Si el Usuario desea cancelar un pedido en estos casos, deberá proceder a su devolución, como se indica más adelante.
Para realizar la cancelación de la compra, el Usuario debe solicitarlo por email y seguir el procedimiento que se le indique.
CABEZAS CREATIVAS se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Cursos” de las presentes Condiciones de Uso y Venta.
CABEZAS CREATIVAS WEB se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo CABEZAS CREATIVAS WEB tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
* Si el usuario es menor de 18 años
* Si no se ha realizado el pago completo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

CABEZAS CREATIVAS  se reserva el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Curso adquirido y su solicitud de devolución no se han realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso y Venta.

(i) Derecho de desistimiento:

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días naturales desde la compra del Curso para desistir, total o parcialmente, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de siete (7) días naturales, CABEZAS CREATIVAS  no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Cursos.

El Usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

  • (i) Cuando la compra del Curso se ha producido en las 24 horas anteriores a la fecha de celebración del mismo;
  • (ii) Cuando el Curso haya comenzado, incluyendo el caso en el que Usuario no haya asistido a las clases;
  • (iii) Cuando los apuntes del Curso elaborados por el profesor hayan sido enviados al email del Usuario en las 24 horas anteriores a la celebración del curso.
  • (iv) CABEZAS CREATIVAS  no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al Usuario por aquellas devoluciones de Cursos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el Usuario asumirá los gastos por devolución si los hubiere.
  • (v) Reembolso del precio de los Cursos al Usuario.
    En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado (i) el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Cursos devueltos, siempre que se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso y Venta.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

CABEZAS CREATIVAS  se reserva el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Curso adquirido y su solicitud de devolución no se han realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso y Venta.

No se admiten devoluciones parciales de un curso.

CABEZAS CREATIVAS  gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los Cursos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de la devolución y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Usuario comunicó su desistimiento. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

(iii) Devolución de Cursos que no cumplan el programa.
El Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Cursos que no hayan cumplido con el programa que se detalla en la ficha descriptiva del Curso, o en el caso de que el programa finalmente impartido no se corresponda con el ofertado y descrito en la ficha del Curso.

En estos supuestos, la reclamación a CABEZAS CREATIVAS  de la devolución del precio del Curso podrá realizarse vía email a info@cabezascreativas.com aportando por escrito la queja correspondiente acompañada de una prueba fehaciente de la no adecuación del programa impartido al anunciado. En este supuesto, CABEZAS CREATIVAS  comprobará con sus propias técnicas sumadas a las declaraciones de todos los alumnos asistentes al Curso dicha inadecuación y procederá a la devolución del precio del Curso de confirmarse la misma.
(iv) En ningún caso, CABEZAS CREATIVAS  se hace responsable de los gastos en los que haya incurrido el Usuario para asistir al Curso, incluidos gastos de transporte, comida, etc…
(v) Para ejercer una reclamación, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Cursos.

GARANTÍA DE LOS CURSOS ADQUIRIDOS
La garantía ofrecida se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El Usuario deberá leer la ficha descriptiva del Curso, en todos sus apartados, Descripción, Destinatarios y Programa y la ficha informativa del Instructor para conocer su conveniencia y efectuar una correcta adquisición del Curso.
Entre otros supuestos, el Usuario no tendrá derecho a ejercitar la garantía de los Cursos y, en consecuencia, la garantía no será aplicable:
a) si no asiste a clase en las fechas de celebración del Curso adquirido.
c) si carece de justificante de compra del Curso. O no aparece en los listados de alumnos que se facilitan en el aula a la cual el alumno debe asistir convenientemente acreditado.
El Usuario podrá ejercitar la garantía de un Curso según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda, el Usuario se puede poner en contacto con CABEZAS CREATIVAS a través de los formularios facilitados en el Sitio Web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los sitios web “www.cabezascreativas.com” y “www.campus.cabezascreativas.com” son dominios registrados por Nuria Cabezas. Estos dominios y la marca “CABEZAS CREATIVAS ” no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de CABEZAS CREATIVAS , en conexión con otros Cursos o Servicios que no sean de CABEZAS CREATIVAS de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de CABEZAS CREATIVAS .
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VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
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RESPONSABILIDAD DE CABEZAS CREATIVAS
Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de CABEZAS CREATIVAS en relación con los Cursos y/o Servicios adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos.
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i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
CABEZAS CREATIVAS se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.
Asimismo, CABEZAS CREATIVAS tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. CABEZAS CREATIVAS se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).
NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso y Venta sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso y Venta.
El no ejercicio por parte de CABEZAS CREATIVAS de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso y Venta no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de CABEZAS CREATIVAS o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y VENTA
CABEZAS CREATIVAS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones de Uso y Venta y Política de Privacidad. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso y Venta en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso y Venta cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la lectura de las Condiciones de Uso y Venta, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Curso o Servicio disponible a través del Sitio Web, por lo que las modificaciones que CABEZAS CREATIVAS pudiera introducir, no se aplicarán si no han sido previamente aceptadas por el Socio.
COMUNICACIÓN ENTRE CABEZAS CREATIVAS Y EL USUARIO REGISTRADO
Todas las comunicaciones entre CABEZAS CREATIVAS y el Usuario relativas a estas Condiciones de Uso y Venta o a la adquisición de los Cursos y Servicios a través del Sitio Web, se realizarán por escrito a través del email info@cabezascreativas.com, y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones de Uso y Venta para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones de Uso y Venta, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a CABEZAS CREATIVAS se dirigirán a la dirección de CABEZAS CREATIVAS indicada en la Cláusula 1 anterior y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de CABEZAS CREATIVAS de la correspondiente comunicación.
INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES DE USO Y VENTA
Las presentes Condiciones de Uso y Venta y el contrato que documente la adquisición por parte del Usuario de los Cursos o Servicios constituyen la expresa y única voluntad de CABEZAS CREATIVAS y el Usuario en relación con su objeto, e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación de estas Condiciones de Uso y Venta o del contrato que documente la adquisición de los Cursos o Servicios deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre CABEZAS CREATIVAS y el Usuario.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
Tanto CABEZAS CREATIVAS como el Usuario podrán ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones de Uso y Venta o la adquisición de los Cursos y/o Servicios a través del Sitio Web. La parte que haya cedido sus derechos queda obligada a notificarlo a la otra parte, facilitando la identidad de la persona/entidad a la que se cedieron los mencionados derechos y obligaciones. Dicha notificación deberá ser por escrito y por un medio que asegure la recepción de la misma.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Uso y Venta se rigen por la ley española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de Cursos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones de Uso y Venta y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Socio o Usuario.
Puede formular cualquier queja y reclamación ante CABEZAS CREATIVAS WEB a través del correo electrónico info@cabezascreativas.com,

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