DERECHO DE DESISTIMIENTO de NO HAY
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) y notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a INFO@CABEZASCREATIVAS.COM.
Por favor, incluya en el correo electrónico los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la compra del Curso para desistir, total o parcialmente, de conformidad con la legislación aplicable.
El Usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) Cuando la compra del Curso se ha producido en las 24 horas anteriores a la fecha de celebración del mismo; (ii) Cuando el Curso haya comenzado, incluyendo el caso en el que Usuario no haya asistido a las clases; (iii) Cuando los apuntes del Curso elaborados por el profesor hayan sido enviados al email del Usuario en las 24 horas anteriores a la celebración del curso. (iv) Cuando el alumno haya accedido con sus claves al curso y haya tenido acceso al material y su posible descarga.
(ii) CABEZAS CREATIVAS no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al Usuario por aquellas devoluciones de Cursos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el Usuario asumirá los gastos por devolución si los hubiere.
(iii) Reembolso del precio de los Cursos al Usuario.
En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado (i) el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Cursos devueltos, siempre que se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso y Venta.
CABEZAS CREATIVAS se reserva el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Curso adquirido y su solicitud de devolución no se han realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso y Venta.
No se admiten devoluciones parciales de un curso.
CABEZAS CREATIVAS gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los Cursos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de la devolución y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Usuario comunicó su desistimiento. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.
(iii) Devolución de Cursos que no cumplan el programa.
El Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Cursos que no hayan cumplido con el programa que se detalla en la ficha descriptiva del Curso, o en el caso de que el programa finalmente impartido no se corresponda con el ofertado y descrito en la ficha del Curso.
En estos supuestos, la reclamación a CABEZAS CREATIVAS de la devolución del precio del Curso podrá realizarse vía email a info@cabezascreativas.com aportando por escrito la queja correspondiente acompañada de una prueba fehaciente de la no adecuación del programa impartido al anunciado. En este supuesto, CABEZAS CREATIVAS comprobará con sus propias técnicas sumadas a las declaraciones de todos los alumnos asistentes al Curso dicha inadecuación y procederá a la devolución del precio del Curso de confirmarse la misma.
(iv) En ningún caso, CABEZAS CREATIVAS se hace responsable de los gastos en los que haya incurrido el Usuario para asistir al Curso, incluidos gastos de transporte, comida, etc…
(v) Para ejercer una reclamación, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Cursos.
MODELO DE DESISTIMIENTO
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Nuria Cabezas con NIF/CIF 77801243V, domicilio sito San Miguel 32, 2ºA y con correo electrónico INFO@CABEZASCREATIVAS.COM, en adelante CABEZAS CREATIVAS WEB.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del servicio/Curso/productos indicados:
(descripción y referencia tal como se indica en el contrato) ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Pedido realizado con fecha _________.
Pedido recibido con fecha __________.
Nombre del consumidor: _______________________________.
Dirección del consumidor: _______________________________.
Firma del consumidor:
